Tiêu chuẩn Dịch vụ

1. Chất lượng Dịch vụ

IDAI.VN cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin và An Toàn Thông Tin, thiết kế website chuyên nghiệp, và xuất bản phần mềm.

2. Trách nhiệm Đối với Khách hàng

• Đảm bảo tính chính xác và chất lượng của các sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
• Hỗ trợ khách hàng liên tục qua các kênh tư vấn, hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp.

3. Tiến độ và Báo cáo

• Duy trì thông tin minh bạch bằng cách cung cấp báo cáo tiến độ định kỳ hàng tuần, giúp khách hàng theo dõi quá trình triển khai dự án.
• Thiết lập các cuộc họp định kỳ (Q&A) để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.

4. Cam kết Chỉnh sửa

• Thực hiện các điều chỉnh, sửa đổi theo yêu cầu của khách hàng để đảm bảo sản phẩm hoàn thiện, đúng với mong đợi và mục tiêu đặt ra.
• Chỉnh sửa và hỗ trợ đến khi khách hàng hoàn toàn hài lòng, cam kết chất lượng dịch vụ tốt nhất trong từng sản phẩm.

5. Phản hồi và Hỗ trợ

• Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ, tiếp nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.

6. Kênh Liên hệ

Để được tư vấn và hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ qua:

• Hotline: 0973.454.140
• Email: [email protected]

Lưu ý: Chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng để không ngừng nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin và an toàn thông tin.