CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA NGƯỜI DÙNG

1. Cam kết bảo vệ thông tin

IDAI.VN cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đặc biệt là người dùng sử dụng dịch vụ qua idai.vn. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo mật và quản lý thông tin cá nhân của người dùng.

2. Mục đích Thu thập Thông tin Cá nhân

Thông tin cá nhân được thu thập để:

• Xử lý yêu cầu hỗ trợ, tư vấn và phản hồi thắc mắc từ khách hàng.
• Gửi thông tin khuyến mại, cập nhật dịch vụ mới và các thông báo liên quan.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và nghiên cứu thị trường để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Thông tin cá nhân sẽ chỉ được IDAI.VN sử dụng cho các mục đích nêu trên và sẽ không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng, ngoại trừ các trường hợp yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.

4. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Người dùng có quyền yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào thông qua các phương thức liên lạc được cung cấp.

5. Các Bên Có Thể Tiếp cận Thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng có thể được tiếp cận bởi:

• Nhân viên IDAI.VN có thẩm quyền và trách nhiệm bảo mật.
• Các đối tác dịch vụ đã ký kết hợp đồng bảo mật thông tin và có liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp dịch vụ.
• Các cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Quyền của Người Dùng

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân của mình thông qua:

• Tài khoản cá nhân trên website IDAI.vn
• Liên hệ qua email [email protected] hoặc hotline 0973.454.140 để yêu cầu hỗ trợ.

7. Giải quyết Khiếu nại

Mọi khiếu nại về quyền riêng tư hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích sẽ được IDAI.VN xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua:

• Hotline: 0973.454.140
• Email: [email protected]
• Địa chỉ văn phòng: Số nhà 10, dãy H, Khu tập thể Công an Đa Sỹ, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, Hà Nội.

Sau khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ xác nhận, điều tra và phản hồi kết quả cũng như phương án giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể. IDAI.VN cam kết luôn giữ vững trách nhiệm trong việc bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy định.